Когда у менеджера типографии звонит телефон, с того конца виртуального провода может оказаться, к то угодно. И всего за пару минут опытный специалист разберется, с кем имеет дело и какую продукцию можно предложить именно этому конкретному клиенту. Ну а если вы начинающий менеджер? Тогда ловите наш шорт-лист заказчиков!
С момента изобретения печатного станка в 15 веке печатную продукцию заказывают для самых разных целей: это и реклама, и информирование, и агитация… Посмотрим на классификацию печатных материалов с позиции ваших заказчиков. Итак, если в типографию обратилось…
… частное лицо
Простые обыватели редко нуждаются в полиграфии. Чаще всего, это открытки и приглашения на свадьбу/юбилей. Кроме того, частный заказчик может попросить о печати подарочных календарей (например, со своим фото), дипломов или фотоальбомов.
… индивидуальный предприниматель
Самый популярный вид полиграфии для частных предпринимателей — это визитки. На втором месте их рейтинга — офисно-сувенирная продукция в фирменном стиле: календари, настольные флажки, корпоративные блокноты, папки, бланки и конверты. Сюда же можно отнести POS-материалы для оформления торговых площадей: воблеры, диспенсеры, шелфтокеры.
Для своих промоакций такая категория клиентов часто заказывает флаеры и листовки, баннеры и плакаты.
… юридическое лицо
Крупные компании заказывают примерно тот же ассортимент полиграфической продукции, что и ИП. Список выше можно дополнить имиджевой продукцией (например, корпоративными изданиями), а также широкоформатной интерьерной печатью и билбордами.
Отдельное направление для этой категории заказчиков — это отраслевая полиграфическая продукция. Издательства будут делать заказы на тиражи книг и периодики, производственные предприятия — на упаковку и этикетки, общепит — на меню и итак далее.
... государственная организация
Госорганизации заказывают в типографиях печать информационных материалов: плакаты, баннеры и листовки, а также представительскую полиграфию в виде календарей, блокнотов и бланочной продукции.
Этот список клиентов очень короткий и очень приблизительный. Отличительная особенность работы типографии Printhit состоит как раз в том, что для каждого клиента мы подбираем индивидуальный пакет продукции, которые соответствует его запросу. Обращайтесь!
Визитные карточки могут как укрепить имидж бизнесмена, так и… испортить репутацию!
Немалую роль во взаимодействии с клиентом играет общая атмосфера, создать которую помогает корпоративный стиль. Да, это действительно важно! Офис, в котором проходят встречи и переговоры, его оформление, оборудование сразу бросается в глаза. И здесь не мелочей: начиная от удобного кресла и до настенного календаря, на который будет смотреть ваш клиент в раздумьях, соглашаться ему на ваше предложение или нет.
Вы наверняка слышали от ваших маркетологов термин «POS-материалы». И если до сих пор стеснялись спросить, что это такое, то мы сейчас исправим эту оплошность. И вы будет чувствовать себя в торговле, как рыба в воде.